자주 묻는 질문

매장 환경과 사용량에 따라 다르지만 보통 3~6개월에 한 번 분해 세척을 권장합니다. 얼음 투명도가 떨어지거나 저장통에서 냄새가 나면 주기가 이미 늦었다는 신호입니다. 저희는 카이저, 호시자키 등 주요 모델을 분해해 내부 스케일(하얀 석회 찌꺼기)과 슬라임을 모두 제거합니다.

매일 마감 후 내부를 닦아도 탄화된 기름층은 쉽게 지워지지 않습니다. 저희는 6개월~1년 주기로 데크를 분해해 히터와 내벽까지 전용 약품으로 세척하는 걸 권장합니다. 작동 소음이 커지거나 음식 탄 냄새가 배어 있다면 바로 점검해 보시는 게 좋습니다.

매일 닦는 일상 청소로는 바닥재 깊숙이 배어든 기름·음료 얼룩을 제거하기 어렵습니다. 저희는 연 2~4회 약품 침적 세척과 재코팅을 권장합니다. 손님이 미끄러지거나 색이 얼룩덜룩해졌다면 이미 관리 시점이 지난 상태입니다.

기름은 시간이 지나면 공기 중 먼지와 반응해 딱딱하게 굳어 붙습니다(고착). 표면만 닦으면 제거되지 않고 필터 안쪽·덕트까지 쌓여 환기 효율과 화재 위험에 직접 영향을 줍니다. 저희는 필터와 본체를 분해해 전용 약품에 침적한 뒤 고압으로 세척합니다.

필터 세척은 겉먼지만 제거할 뿐, 열교환기(냉각 부분)와 송풍팬 안쪽 곰팡이·먼지는 잡히지 않습니다. 특히 여름철 에어컨에서 곰팡이 냄새가 난다면 분해 세척이 필요한 신호입니다. 가정용은 1~2년, 업소용은 6개월~1년 주기를 권장합니다.

안 됩니다. 냄새 원인은 세척기 내부 배수 라인(물 빠지는 관)과 노즐에 쌓인 기름 슬러지와 석회입니다. 세제로는 녹지 않고 오히려 그릇 표면에 막을 남깁니다. 저희는 스프레이암(물 분사 부품), 필터, 배수 라인을 모두 분해해 전용 약품으로 세척합니다.

다릅니다. 청소는 눈에 보이는 오염물 제거, 소독은 미생물·세균·바이러스 비활성화입니다. 병원, 어린이집, 식당처럼 위생이 중요한 공간은 청소 후 별도 소독을 권장합니다. 저희는 식약처 고시 약품만 사용하고 작업 내역을 보고서로 제공합니다.

먼지가 보이기 시작하면 이미 팬 블레이드와 내부 열교환부에 두껍게 쌓여 있는 상태입니다. 환풍 소음이 커지거나 바람 세기가 약해졌다면 청소 시점입니다. 저희는 상업시설 기준 6개월~1년 주기 분해 청소를 권장합니다.

가능합니다. 단, 시간이 지날수록 그을음이 벽지와 가구에 점점 깊이 스며들어 제거 난이도가 올라갑니다. 저희는 음이온 약품과 오존 탈취로 냄새까지 잡는 순서로 작업합니다. 화재 직후 바로 연락 주시면 복구율이 훨씬 높아집니다.

감전 위험부터 확인한 뒤 오수·하수 배수 → 건조 → 소독 → 원상 복구 순서가 원칙입니다. 저희는 1시간 이내 수도권 출동을 기본으로 하고 있으며, 시간 지연이 곧 피해 확대로 이어지기 때문에 가능한 한 빨리 상황 사진을 공유해 주시면 좋습니다.

교차 감염 예방과 약품 내성을 둘 다 고려해야 해서 작업 순서와 약품이 완전히 다릅니다. 저희는 중성 세정 → 소독 → 왁스 재코팅 순서로 진행하고, 환자 동선을 방해하지 않도록 야간·주말 시간대를 선호합니다.

왁스층이 얇아지거나 세정제가 잔여되어 공기 중 먼지와 반응한 결과입니다. 일상 청소만으로는 복구가 어렵고, 저희는 기존 왁스층을 제거한 뒤 중성 약품으로 세척·재코팅합니다. 보통 1~2년 주기를 권장합니다.

인원과 방문객 수에 따라 다르지만 일상 환경 미화는 주 2~3회, 분기 1회 딥클리닝, 연 1회 바닥 재코팅을 기본 조합으로 추천합니다. 저희가 현장을 보고 스케줄을 제안해 드립니다.

가능합니다. 저희는 녹의 원인(볼트 부식, 배수 구조, 물끊기 라인 등)을 먼저 찾아 원인 해소 후 녹 전용 약품으로 제거합니다. 원인을 방치하면 제거해도 다시 흘러내립니다.

가능합니다. 저희는 분리 수거·반출·소독·탈취를 한 번에 진행하고, 필요하면 해충 방제까지 연계합니다. 의뢰인 입장을 존중해 작업 과정은 외부에 노출되지 않도록 철저히 처리합니다.